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・このプライバシーポリシーは
「Stardust Bell's」における
お客様の個人情報の
取扱いについて
お知らせするものです。
 
このプライバシーポリシーの
対象となる個人情報とは
お客様にご提供いただいた
お客様を識別することが
可能な情報を指します。
「Stardust Bell's」では
以下のプライバシーの
考え方に基づき
お客様からいただいた
情報に細心の注意を
払い使用いたします。
 
「Stardust Bell's」では
このプライバシーポリシーの
全部または一部を改訂する
場合もありますので、
定期的に
ご確認いただきますよう
お願い申し上げます。
 
「Stardust Bell's」による
個人情報の考え方と
取扱いは次のとおりです。
・個人情報の利用目的
「Stardust Bell's」は
お客様の 個人情報を次の
目的に おいて利用します。
 
「Stardust Bell's」に
おける 商品の
コンサルティングサービス
及びアフターサービスを
ご提供する場合
「Stardust Bell's」の
商品に関して
お客様の購買実績の
問い合わせにお答えする場合
お客様へのサービスレベル等の
向上を目的とした
「Stardust Bell's」の商品に
関する市場調査、
施策の立案
商品開発、生産・物流戦略の
立案をする場合
「Stardust Bell's」の
商品・各種イベントに
関するお客様への
ダイレクトメール
ダイレクトEメールその他の
情報発信、または
必要事項のご連絡をする場合
お客様のご依頼により
商品をお届先へ発送する場合
お客様からいただいた
ご意見・ご要望
ご質問について
確認および回答をする場合
 
・Eメールアドレス
お客様より
Eメールアドレスを
ご登録いただいた場合
またはお客様が
Eメールにてご連絡を
された場合には
「Stardust Bell's」は
お客様のEメールアドレスを
保有します。
なお、保有した
Eメールアドレスは
「stardust-bells.com」 での
ご注文内容を確認するため
あるいはお問い合わせに
お答えするためなどに
使用する場合があります。
 
・電話番号
お客様より電話番号を
お知らせいただいた場合には
「Stardust Bell's」は
お客様の電話番号を
保有します。
 
なお、 「stardust-bells.com」での
ご注文内容を確認するため
あるいはお問い合わせに
お答えするためなどに
電話番号を
使用する場合があります。
 
「stardust-bells.com」に
ご登録いただいた
お客様情報について
「Stardust Bell's」では
「stardust-bells.com」に
ご登録いただいたお客様情報
お客様のお名前、ご住所
電話番号
Eメールアドレスなど
並びにお取引情報
商品購入日、購入数
購入商品などを保有します。
 
・個人情報の第三者への開示
「Stardust Bell's」は
個人情報の保護に関する法律
(平成 15 年 法律第 57 号。
以下「個人情報保護法」
といいます。)
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(行政庁または
裁判所の命令・嘱託や
弁護士法第 23 条の 2 に
基づく弁護士会照会に
応じる場合や 利用目的に
必要な範囲で
個人情報の取り扱いを
第三者に委託する場合を
含みますが
この限りではありません)
を除く他、
お客様の個人情報を
あらかじめお客様の同意なしに
第三者に提供することは
いたしません。
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特定商取引に基づく表記
Stardust Bell's
代表:上田 耕平 
事務所
〒183-0005
東京都府中市若松町
2-38-7 セゾンリヴェール2 207
TEL:050-3106-4690
E-mail: info@stardust-bells.com
 
申し訳ございませんが
商品・配送・返品については
お電話でのご回答を
行っておりません。
 
商品・配送・返品については
info@stardust-bells.comへ
お問合せをお願いいたします。
■販売価格
商品毎に表示しています。
付帯費用:消費税5%
■注文方法
インターネット 、メール
・ 必要事項を記入の上
ご注文ください。
※必要事項
1.お名前
2.郵便番号
3.住所
4.電話番号
5.商品
6.個数
7.配送希望日
「注文する」

■送料について

送料:一律1000円
離島など地域により超過する場合がございます)

・一度にお送りする商品代金の
総額が3万円を超える場合
送料は無料となります。
 
・3万円未満は
お客様負担となります。
 
※沖縄、離島への発送は
別途送料が
必要となる場合がございます。
■お支払方法について
・銀行振込
振込み手数料は
お客様負担となります。
 
・ご購入者様と
振込人名義が異なる場合は
別途ご連絡ください。
 
※只今クレジットカード決済
導入予定です。
■発送について
・通常は注文後(ご入金確認後)
7日以内にお届けいたします。
(在庫状況により異なります)
 
・在庫切れの場合
納期をご連絡いたします。
お急ぎの場合や
在庫確認希望の方は
「こちら」 より
お問い合わせください。

■返品について
・返品をご希望の場合は
商品到着後7日以内に
「こちら」 より
ご連絡ください。
 
・万一発送中の破損、 不良品
あるいはご注文と違う商品が
届いた場合、返送料は
「Stardust Bell's」が
負担いたします。
 
・ご注文間違い
思っていた感じと違うなど
お客様の理由による
ご返品の場合の返送料は
お客様負担となります。
 
・また、お客様ご依頼による
お取り寄せ商品に付きましては
不良品、破損以外の
返品はお受けできませんので
ご了承下さい。
 
・誤ったご使用や
不注意による
損傷・変形、不当な修理や
加工による不具合については
対象外になりますので
ご了承ください。
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アフターサービスについて
■ブライダルシリーズ
プラチナ、ゴールド
製品について。
 
ダイヤモンドリングや
ネックレスなど
「Stardust Bell's」で
ご購入いただいたジュエリーは
安心のアフターサービスを
ご利用いただけます。
■Stardust Bell's
ジュエリーの
保証内容について
 
・保証期間は
ご購入後1年間となります。
 
なお、保証期間後の
修理につきましても
有償にて安心確実な
アフターサービスを
ご提供しますので
安心しておまかせください。
■購入後1年以内の場合
「Stardust Bell's」で
ご購入いただいて
一年以内の商品についての
アフターサービスは
無料でおこなうものと
実費にて有料でおこなうものと
2種類あります。
◆無料でおこなうもの
・リングのサイズ直し
ご購入後
万一サイズがあわない場合は
サイズ直しまたは
サイズ交換を
させていただきます。
 
※ただし、ネーム彫り
刻印など加工を施した商品は
サイズ直しや交換が
不可能な場合がございますので
商品を確認
させていただいたあとで
ご連絡させていただきます。
 
・クリーニング
商品の汚れ
爪のゆるみなど
お直しいたします。
 
※送料は、お客さまの
ご負担となります。
◆1年以内でも
有料修理となるもの
 
・誤ったご使用や
不注意による損傷・変形
不当な修理や
加工による不具合
 
・保証書に
「Stardust Bell's」の
記述、発行日の
記載がない場合。
あるいは字句書き換えが
認められた場合。
 
・保証書のご提示がない場合。
 
・チェーンやパーツなどの紛失
・商品の表面上のキズ
劣化、汚れ、変色など
ぶつけたり
引っ掛けたりしたことが
原因の場合
 
※商品確認後
その都度お見積りの
ご連絡をさせて頂きます。
 
※送料は、お客さまの
ご負担となります。
◆購入後1年経過後の場合
「Stardust Bell's」で
ご購入いただいて
1年以上経過した
商品についての
アフターサービスは
 
すべて実費により
おこなわせていただきます。
 
※実費にておこなう
アフターサービスは
その都度お見積りの
ご連絡をさせていただきます。
 
※送料はお客さまの
ご負担となります。
◆修理時に必要な書類
 
1.商品に添付されております
「Stardust Bell's」保証書。
 
2.連絡先
・お名前
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・状態などを
具体的に記入したメモ書き
 
※以上の書類は
必ず同封いただけますよう
お願いいたします。
 
料金が発生する場合は
事前にお見積もりを
ご連絡させていただきます。
 
まずは 「こちら」 より
お問い合わせください。
■シルバー製品について。
 
「Stardust Bell's」で
ご購入いただいた
シルバーアクセサリーは
万全の注意をはらって
発送しておりますが
ご購入後
商品に傷や汚れなどが
あった場合、7日以内に
下記E-MAIL
よりご連絡いただけて
付属品もすべて
そろっている状態にかぎり
交換をお受けいたします。
info@stardust-bells.com
 
※送料は
「Stardust Bell's」が
負担いたします。
 
※ただし、誤ったご使用や
不注意による損傷・変形
不当な修理や加工による
不具合については
対象外になりますので
ご了承ください。
 
まずは 「こちら」 より
お問い合わせください。
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